МетрикаКоманды

Условия сервиса

Публичная оферта

Дата вступления в силу: 1 сентября 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта», «Условия») Индивидуального предпринимателя Казанкина Максима Юрьевича (ИНН 690901526667, ОГРНИП 326480000000310) (далее — «Исполнитель») и содержит условия использования сервиса «МетрикаКоманды», размещённого на сайте metricateam.ru (далее — «Сервис»).

1.2. Регистрация в Сервисе означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) настоящей Оферты в соответствии со ст. 437, 438 Гражданского кодекса РФ. С момента акцепта между Исполнителем и Пользователем считается заключённым договор на условиях настоящей Оферты.

1.3. Если Пользователь не согласен с Условиями, он обязан воздержаться от использования Сервиса.

2. Термины

  • Сервис — программное обеспечение «МетрикаКоманды», предоставляющее возможность вести еженедельный план-факт отчёт команды.
  • Пользователь — физическое или юридическое лицо (в лице уполномоченного представителя), зарегистрировавшееся в Сервисе.
  • Организация — рабочее пространство Пользователя в Сервисе, объединяющее сотрудников, отделы и метрики.
  • Тариф — набор функциональных возможностей и условий оплаты.
  • Подписка — право пользования Сервисом на выбранном Тарифе в течение оплаченного периода.

3. Предмет

3.1. Исполнитель предоставляет Пользователю право использования Сервиса (простую неисключительную лицензию) на условиях выбранного Тарифа, а Пользователь обязуется соблюдать настоящие Условия и оплачивать выбранный Тариф (при использовании платного Тарифа).

3.2. Сервис предоставляется по модели «программное обеспечение как услуга» (SaaS): доступ осуществляется удалённо через сеть Интернет, без передачи экземпляра программы.

3.3. Сервис предоставляется «как есть» (as is). Исполнитель развивает Сервис и вправе изменять его функциональность.

4. Регистрация и учётная запись

4.1. Для использования Сервиса Пользователь проходит регистрацию, указывая достоверные данные, и подтверждает адрес электронной почты.

4.2. Пользователь несёт ответственность за сохранность своих учётных данных и за все действия, совершённые под его учётной записью.

4.3. Пользователь, зарегистрировавший Организацию первым, получает права администратора и несёт ответственность за действия добавленных им сотрудников.

4.4. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью настоящих Условий.

5. Тарифы и оплата

5.1. Актуальные Тарифы и цены размещены на Сайте. На дату публикации:

  • Соло — бесплатно, для одного пользователя, без командной работы и ИИ-функций;
  • Команда — 69 ₽ за пользователя в месяц;
  • Про — 99 ₽ за пользователя в месяц (включает подсказки от ИИ).

5.2. При добавлении в Организацию второго пользователя предоставляется пробный период 30 дней. По его окончании услуги оплачиваются согласно выбранному Тарифу.

5.3. Оплата производится авансом. Сумма к оплате определяется на дату выставления счёта исходя из числа пользователей и выбранного Тарифа. При предоплате за несколько месяцев могут применяться скидки, указанные на Сайте.

5.4. Приём платежей осуществляется через платёжного агрегатора ЮKassa (ООО НКО «ЮMoney»). Оплачивая услуги, Пользователь соглашается с условиями платёжного сервиса.

5.5. Промокоды (при наличии) применяются к следующему счёту и не суммируются, если иное не указано.

5.6. При неоплате услуг Организация переводится на бесплатный Тариф «Соло»: доступ сохраняется только у администратора, данные не удаляются и восстанавливаются при возобновлении оплаты.

6. Условия возврата денежных средств

6.1. Услуга носит характер предоставления доступа к программному обеспечению по подписке (цифровая услуга).

6.2. Возврат за неиспользованный оплаченный период. Пользователь вправе отказаться от услуги и потребовать возврат денежных средств за неиспользованный (не наступивший) оплаченный период. Возврат производится за вычетом стоимости фактически использованного времени, рассчитанной пропорционально.

6.3. Возврат при неоказании услуги. Если услуга не была оказана по вине Исполнителя (например, длительная недоступность Сервиса), Пользователь вправе требовать полного возврата за соответствующий период.

6.4. Не подлежат возврату: стоимость фактически использованного периода подписки; бесплатные и бонусные периоды, а также скидки, предоставленные по промокодам.

6.5. Для возврата Пользователь направляет заявление на адрес info@metricateam.ru с указанием реквизитов платежа. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 рабочих дней с момента получения заявления, если иной срок не установлен законодательством или платёжным сервисом.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Исполнитель обязуется обеспечивать работоспособность Сервиса, за исключением плановых и внеплановых технических работ и обстоятельств непреодолимой силы; сохранять конфиденциальность данных Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности.

7.2. Исполнитель вправе изменять функциональность, Тарифы и настоящие Условия; приостанавливать доступ при нарушении Пользователем Условий или законодательства; проводить технические работы.

7.3. Пользователь обязуется использовать Сервис в соответствии с законодательством и настоящими Условиями; не предпринимать действий, нарушающих работу Сервиса, не пытаться получить несанкционированный доступ; своевременно оплачивать услуги.

7.4. Пользователь вправе использовать Сервис в рамках выбранного Тарифа; обращаться в поддержку; отказаться от использования Сервиса.

8. Ответственность и ограничения

8.1. Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель не гарантирует, что Сервис соответствует всем ожиданиям Пользователя и работает без перерывов и ошибок.

8.2. Исполнитель не несёт ответственности за решения, принятые Пользователем на основании данных Сервиса, а также за содержание информации, вносимой Пользователем.

8.3. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящим Условиям ограничена суммой, фактически оплаченной Пользователем за услуги за последний оплаченный период.

8.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы.

9. Интеллектуальная собственность

9.1. Исключительные права на Сервис, его программный код, дизайн, товарный знак и иные элементы принадлежат Исполнителю.

9.2. Данные, вносимые Пользователем, принадлежат Пользователю. Исполнитель обрабатывает их исключительно в целях предоставления Сервиса.

10. Срок действия и изменение условий

10.1. Оферта действует с даты размещения на Сайте и до её отзыва Исполнителем.

10.2. Исполнитель вправе изменять Условия. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте. Продолжение использования Сервиса означает согласие с новой редакцией.

11. Реквизиты и разрешение споров

11.1. Реквизиты Исполнителя:

  • Индивидуальный предприниматель Казанкин Максим Юрьевич
  • ИНН: 690901526667, ОГРНИП: 326480000000310
  • Адрес: 399902, Липецкая область, г. Чаплыгин, ул. Советская, д. 2Б, кв. 2
  • Электронная почта: info@metricateam.ru

11.2. Все споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, по месту нахождения Исполнителя.

11.3. К настоящим Условиям применяется право Российской Федерации.